商家在天貓618期間進行直播

　　6月16日，天貓宣布已有13個直播間成交過億，其中，華為是首個成交破1億的品牌直播間。

　　今年蘋果官方首次直接參與618，部分iPhone等產品相當于8折出售，開場僅5個小時就破5億。

　　此外，聯想、一加、魅族、羅技等近百個3C數碼品牌的成交均猛增100%以上，不少新品賣出爆品的效果。

　　數據說明，今年，天貓618成3C絕對主場。易觀發布數據顯示：天貓618期間3C家電銷售量已超京東，排名第一。

　　品牌在天貓旗艦店發力

　　蘋果手機首次8折

　　今年是蘋果官方首次參與618活動，首周數據顯示，天貓淘寶平臺上，搜索“蘋果手機”“iPhone”等關鍵詞的搜索用戶量暴增8倍。

　　5月29日，蘋果天貓官方旗艦店宣布 iPhone11 等全線產品支持跨店滿減（每滿300減40）及提供150元會場優惠券，相當于全場8折起。在蘋果官方的全量供應保障下，6月1日活動首日，僅5個小時iPhone在天貓的成交額超過5億元，超過iPhone在中國市場1天的成交額。數據還顯示，預售訂單來自三至六線城市成交占比超60%，進一步滿足蘋果零售店覆蓋不到的低線市場。

　　除了蘋果手機的爆發，6月1日零點，2020年天貓618強勢開局，1小時內，海爾、美的、華為等手機家電品牌紛紛破億；6月16日3C行業持續高歌猛進，鎖定絕對主場地位。首小時華為平板電腦和大疆機器人、榮耀電視、一加手機、海爾卡薩帝空調等分別翻了10倍、15倍、30倍、50倍。

　　此次天貓618，商家投入了前所未有的補貼和優惠，蘋果首次8折便是很好的例證，小米、榮耀、海爾、奧克斯等100家手機家電品牌還通過天貓發放超100億消費券。與其他平臺的經銷商店不同，天貓旗艦店是商家直接面向消費者，更有官網直發的質量保障，無需再多經過中間經銷商一道，這是此次3C品牌發力天貓旗艦店的原因之一。

　　相關人士透露，與其他平臺經銷商的身份相比，天貓官方旗艦店的補貼更加直接回饋消費者，通過補貼可以增加旗艦店私域流量的活躍度和用戶黏性，“在稀缺的補貼資源中，品牌開始注重私域流量的維護。”

　　600位總裁直播帶貨

　　3C行業集體爆發

　　今年受到疫情影響，手機等3C產品銷量一度下滑嚴重。中國信通院的數據顯示，1月到5月，國內手機市場總體出貨量累計1.24億部，同比下降18.0%。部分廠商調整全年出貨預期。有分析稱，疫情對于3C的影響分別來自于供應鏈和消費端，前期復工復產及物流阻力導致產能減少，后期非必要消費品市場受限，減少部分換機需求。

　　天貓618則成為各大品牌在上半年釋放消費力的最大機會。知名市場分析咨詢公司凱度日前發布的調研報告顯示，疫情強化了大家的網購習慣，95%的消費者表示將參與618，對天貓618充滿期待。

　　6月16日，隨著天貓618進入沖刺階段，淘寶直播間里的商家和主播集體爆發。最新數據顯示，截至16日早上7點，淘寶直播引導成交金額同比增長超過250%，天貓618期間已經有13個直播間累計成交過億。其中3C數碼是淘寶直播成交增長最快的行業之一。

　　值得注意的是，今年共有600位品牌、商家的總裁在天貓618參與淘寶直播，親自上陣帶貨。除華為兩位總裁外，還包括蘇寧易購集團零售總裁侯恩龍、娃哈哈集團董事長宗慶后、蔚來創始人李斌、萬事利董事長屠紅燕、網易嚴選CEO梁鈞等。天貓618期間，格力總裁董明珠率全國3萬家線下門店，親自下場帶貨；海爾則特意搭建了一個1000多平方米的“海爾智家小鎮”，創新的直播場景格外吸引眼球。

　　業內人士認為，淘寶直播將成為3C數碼品牌未來最大的增長點。2019年，3C數碼就是淘寶直播成交增長最快的行業之一。而本次天貓618，華為成為首個成交破1億的品牌直播間，標志著3C數碼品牌的淘寶直播時代已經到來。 數據顯示，今年618天貓3C家電品牌開播率大幅上漲，大促首周，大家電、電腦、手機等行業商家開播率翻了2倍。6月7日后，海爾、蘇寧、榮耀等品牌官方淘寶直播間成交也突破1億。

　　天貓主場背后

　　新技術支撐 極速物流保障

　　“今年天貓618，博西家電創下了我們歷史上最佳的開門紅。”博西家電高級總監唐建榮說。西門子首日即闖入“億元俱樂部”，銷售額同比接近翻番。

　　唐建榮表示，博西家電深度采用了阿里巴巴商業操作系統的創新能力，并廣泛引入淘寶直播、短視頻、3D購物等技術，“對于創新能力強的品牌，在平臺支持下，機會大于挑戰。”疫情雖然延后了消費者的購買意愿，但消費者確實更趨向于線上或線上線下相結合的方式來購物，二季度消費意愿反彈明顯，天貓618就是一個絕佳體現。

　　天貓618主場的背后離不開技術的支撐。數據顯示，截至目前每天有超過3萬門店在線下使用淘寶直播，沉浸式體驗對消費者購買的轉化率提升超過一倍。3D實景購物技術、AR試妝試鞋、小程序個性化定制商品、門店直播加門店發貨……

　　比如3D購在家裝行業迎來大爆發。今年天貓618，首次大規模上線3D購物，上線3天，有500萬人次體驗了天貓3D購“云逛街”。通過3D購物，消費者人均加入購物車的商品數為15件，比之前提升5倍。作為首批開通天貓3D購物的100家品牌之一，全球家居零售巨頭宜家，6月1日，僅用1小時20分，就創下開店以來單日成交最高紀錄。

　　在售后物流方面，今年天貓618的物流配送速度繼續大幅提升。菜鳥供應鏈將全面支持天貓商家提速到48小時內發貨。全鏈路時效、逆向物流都會像平時一樣照常快速運行。

　　據菜鳥方面介紹，會提前對預售商品進行下沉，全國多地的丹鳥配送站、菜鳥驛站將成為商品下沉的“前置倉”。與行業內其他傳統倉配模式的“城市級分倉”相比，菜鳥供應鏈“預售極速達”商品下沉更徹底，離消費者更近，實現了“社區級分倉”。有批量包裹實現一小時送達，超過一半都可以在半天內送達，80%以上可以當日送達。

　　另外，2018年起，天貓就把新品作為最重要的戰略來打，不僅在淘寶首頁開辟了“天貓新品”專區，還成立了天貓新品創新中心，用數字技術幫助品牌，生產適合用戶需求的新產品。簡單說，天貓不僅拿出最強的資源來幫商家買新品，還幫助商家造新品。阿里巴巴副總裁家洛日前透露，天貓618獨家首發超過200萬款新品，規模再創紀錄，其中7成是新國貨。天貓618已成為新品、新品牌集中爆發的重要賽道。

　　6月17日，第三方調研機構易觀發布的618主流電商平臺3C數碼家電品類銷量監測報告顯示，天貓3C家電的銷量已超越京東，排名第一。報告認為，家電3C品類的成交額占比大，是各大電商平臺的必爭之地。受下沉市場消費升級、夏季季節性銷售高峰、科技更新換代等因素帶動，數碼3C市場的增長潛力巨大。天貓的3C數碼家電大促注重“新”，著力推出新品牌、新樣式、新功能的商品是產生這一變化的重要原因。

　　阿里巴巴集團副總裁、天貓消費電子事業部、家裝事業部總經理吹雪表示，天貓拿出最大的誠意、最好的創新，就是為了兌現我們對商家和合作伙伴的承諾，而無論從成交體量、商家參與程度和消費者認可程度，天貓都是618的絕對主場。（記者 王海晉）